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联想企业级商用PC, 专业只为更好

2018-06-14 15:30:15      点击:

联想商用PC 专业,只为更好

以客户为中心,体验为始终。追上每个需求,专注每个细节、考虑每个应用、服务每个响应,以更高的标准为用户量身定制解决方案,帮助企业推动数字化变革。

专注每个细节

严苛体系保障:

三级品控体系

三级供应商管理体系:全方位保障供应及价值最优:核心供应商委员会,如Intel、AMD等能够影响产业趋势的供应商;Top供应商,国际知名品牌;Tier2-3供应商,灵活的原配件调配及补充;

端到端的质量管理体系: 从源头严控品质,从来料的设计质量、到供应商的SQE、到生产端的原材料管控,再到原材料的售后管理,全程严苛把关。

保障质量、成本、供应最优的三角管理体系: 不单纯追求成本最低、质量最严、供应最快而是以质量、成本、供应三角管理体系的综合评估,确保三者平衡。

军标测试保障

所有联想商用PC产品,均需通过严苛的产品品质测试,包括由美国国防部设计的军标测试标准,测试项目涵盖高温、低温、湿度、热冲击、低气压、震动、机械冲击、灰尘、裸摔、冻雨、淋雨、静电等严苛测试。

考虑每个应用

全球研发体系 :

联想“革新三角链”

联想依托中国北京、日本横滨和美国罗利三大研发基地为支点构成全球研发体系,被形象的称为联想“革新三角链”

研发资源

联想在全球拥有53个顶级的实验室,遍布全球的7000余名技术专家及工程师,万余项全球公认专利。

持续加大的研发投入

联想逐年加大研发投入,每年研发投入超过15亿美元(15年数据)

自主可控的企业安全技术

基于国家标准的可信计算密码模块TCM(Trusted Cryptology Module)

追上每个需求

长期有效的用户需求反馈机制(CAC)

客户顾问委员会是联想在全球范围内建立的客户需求反馈机制,在这个机制中,用户需求户反馈得以快速落实:联想中国区从2011年1月第一次举办客户顾问委员会至今,已在中国多个城市(北京/广州/深圳/成都/青岛/杭州/南京等)举办了15次会

战略客户定制服务

根据企业个性化需求,提供从产品外观、硬件、系统软件到包装配件全方位的定制化产品

外观定制

采用丝网印刷、UV喷印、激光雕刻、移印以及皮革印压等方式,为产品加印高清LOGO、资产编号以及其他特殊标识;

硬件定制

可对CPU、内存、硬盘、屏幕、光驱以及电池在内的硬件进行全面定制,同时可根据安全性需求,对端口进行物理屏蔽或BIOS屏蔽;

系统及软件定制

可实现开机LOGO定制、厂硬盘分区、办公/专业软件预装、浏览器首页等系统选项配置,为企业简化部署,开机即可使用;

包装配件定制

可提供内容可定制的标签打印,电池、电源适配器等配件的缺省/单独/双份出货以及用于追踪订单情况的产品SN码或网卡MAC ID。

服务每个响应

多平台服务

893个城市本地覆盖、2300+专业服务站、10000+认证工程师,无论何时何地,联想都会为客户提供着全方位的服务支持。

服务网点

1514家授权专业服务站,覆盖5级以上城市 (2014年数据)

电话中心

全球COPC权威认证的国际化呼叫中心

官网服务

官方服务网站支持每天数百万人次访问,拥有众多在线应用工具

联想服务微博、微信

蓝翼社区

针对大客户渠道技术人员开展线上及线下技术交流,分享重点产品方案、技术和成功案例

大客户服务

在全国任何地点,联想都可以应客户要求提供端到端一站式的上门服务,全程监控case处理进度,对没有一次性解决的问题进行持续跟踪解决。

联想扬天,全程呵护中小企业成长

扬天全系列产品,承诺产品发生故障后,4小时备件上门 7小时修复完毕,快速解决,快速修复,是中小企业成长路上最可信赖的伙伴。